Ceptebu üzerinden nasıl alışveriş yapabilirim?
Ceptebu’dan alışveriş yapmak için beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlamanız yeterlidir. Üye olarak ya da üye olmadan güvenli şekilde sipariş oluşturabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Hafta sonları ve resmî tatiller bu süreye dahil değildir.
Kargo teslim süresi ne kadar sürer?
Kargo teslim süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine göre değişiklik gösterebilir. Kargonuz yola çıktığında takip bilgileri tarafınıza iletilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size iletilen kargo takip numarası ile gönderinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
İade süresi kaç gündür?
Teslim aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Hangi ürünlerde iade veya değişim yapılamaz?
Hijyen ve sağlık nedeniyle iç giyim, çorap, mayo, bikini ve benzeri kişisel kullanım ürünlerinde iade veya değişim kabul edilmemektedir. Bu ürünlerde ambalajın açılmamış olması iade hakkı doğurmaz.
Beden uymadığı durumda değişim yapabilir miyim?
İade kapsamına giren ürünlerde, stok durumuna bağlı olarak beden veya ürün değişimi yapılabilir. Değişim taleplerinin iade süresi içerisinde iletilmesi gerekmektedir.
Ürünler orijinal mi?
Ceptebu’da satışa sunulan tüm ürünler orijinaldir ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek gönderilmektedir.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir ve kredi ya da banka kartı bilgileriniz Ceptebu sistemlerinde saklanmaz.
Ceptebu hangi ürünleri sunar?
Ceptebu; erkek, kadın ve çocuk giyim kategorilerinde günlük giyimden sokak stiline kadar uzanan geniş bir ürün yelpazesi sunar.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Her türlü soru, görüş ve talepleriniz için iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede yanıtlanır.